4月29日，新華物業(yè)組織全體客服人員開(kāi)展規(guī)范催繳專項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)法律與服務(wù)的結(jié)合，推動(dòng)物業(yè)費(fèi)收繳工作規(guī)范化、人性化。本次培訓(xùn)特邀行業(yè)資深律師與項(xiàng)目經(jīng)理代表聯(lián)合授課，全面提升一線人員服務(wù)能力。
培訓(xùn)會(huì)上，王律師立足《民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，系統(tǒng)闡釋物業(yè)費(fèi)催繳的合法邊界,確保催繳工作合法合規(guī)。項(xiàng)目經(jīng)理方永林結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同場(chǎng)景制定話術(shù)模板，提升催費(fèi)工作的規(guī)范性和員工服務(wù)態(tài)度。
按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)是共建美好家園的重要保障，讓我們攜手締造更有溫度的社區(qū)生活!
